全日本トラック協会の２つの相談窓口

輸送サービス相談
 全日本トラック協会では、消費者の皆様からの引越や宅配便に関する電話相談を受け付けています。
 各事業者への連絡、斡旋は行えませんが、消費者の皆様からの相談に対し、標準約款等に基づくアドバイスを行っています。

電話 ： ０３－５９２５－８９８１
受付：　平日１０：００～１２：００、１３：００～１６：００
　　　　土曜、日曜、祝日、年末年始、ゴールデンウイークを除く
 ※運送事業者の紹介は行っておりません。

引越安心相談
 全日本トラック協会は平成２６年度より優良な引越事業者を認定する「引越事業者優良認定」制度を開始しました。 認定事業者は、左の「引越安心マーク」を使用することが出来ます。
 全日本トラック協会では、「引越安心マーク」事業者に対する問合せや苦情を受け付けています。相談者の希望があれば、下図のとおり相談内容を事業者に伝え、調査・対応・報告を求める仕組みとなっています。

 電話：０１２０－１０９－８５５（フリーダイヤル）
 受付：　平日１０：００～１２：００、１３：００～１６：００
　　　　　土曜、日曜、祝日、年末年始、ゴールデンウイークを除く