女性の活躍

第85回都市対抗野球大会で初優勝、悲願の黒獅子旗を手にした西濃運輸㈱（大塚委利社長、岐阜県大垣市）野球部。日本一の野球部を声援と笑顔で支え、普段は同社の東京支店で発送業務担当者としてトラック運送業界を支える上野綾子さんに、同大会を振り返ってもらいながら、普段の業務や今後の夢についても伺った。

第85回 都市対抗野球大会優勝　西濃運輸㈱ 野球部マスコットガール 上野 綾子（うえの・あやこ）さん （西濃運輸㈱　東京支店）

物流にも野球にも、「現場」にいるからこその喜びがある

――普段の仕事について教えてください。

西濃運輸㈱東京支店で、発送業務をしています。具体的には、お客様からお預かりしたお荷物を、ちゃんと荷受人様に届けるための「調査」という仕事を担当しています。
出荷いただいたお荷物の中に、住所不明のお荷物や、荷受人様が転居をされているお荷物があった場合、荷物のお預かりが一定期間以上経ってしまいそうな場合などは、到着店から配達できない旨が書かれたＦＡＸが届きます。それを見て出荷人様に電話でご連絡することがメインの業務です。
業務の中で一番喜びを感じるのは、自分の業務をスムースに進行することができた時です。「調査依頼がきたらお客さんに電話をする→お客さんに返品指示をいただく→返品する」という一連の流れを円滑に進めることができた時は本当にうれしいです。時に荷物事故が起きてしまったり、お客様にお叱りを受けたりすることもあるのですが、何のトラブルもなく無事に届けることが、一番の目的であり、やりがいです。


――運送業界で働こうと思ったきっかけと、入社のきっかけを教えてください。

私は今入社２年目なのですが、大学生の頃、就職活動をしている際に、どの業界を志望しようかとても迷いました。初めは運送業界ではなく、食品卸の業界を中心に検討していたのですが、その中で「モノを届ける」ということに興味をもつようになり、トラックや鉄道、船舶など、物流業界を志望するようになりました。
学生時代のアルバイト先に、荷物を配達にきていたのが西濃運輸のドライバーさんで、もともと親しみがあったということもあり、就職説明会に参加したのが、入社のきっかけでした。
入社１年目は、今働いている東京支店の隣の営業所にあたる深川支店に配属になりました。そして今年の４月から、東京支店で勤務しています。


――どのような経緯で野球部のマスコットガールに？

都市対抗野球大会が東京で開催されるので、東京勤務の社員を何人か選抜し、その中から選んでいただいたのですが、なぜ自分が選ばれたのか自分でもよく分かっていないんです（笑）。いきなり支店長に呼ばれて、「マスコットガールをやってくれるかな？」と言われた時は、とても驚きました。
もともと野球を観るのが好きで、ルールなども一通り理解していたので、野球にかかわることができたのが純粋にうれしかったです。