引越事業者優良認定制度について

• １．制度の目的
  • （１）安全・安心な事業者の見える化
    事業者の責任を明確化し、消費者が安心して引越を委託することができる事業者を選択しやすい環境をつくる。
  • （２）引越業界全体のコンプライアンスの向上
    貨物自動車運送事業法や標準引越運送約款、消費者関係法令等の遵守を誓約し、その体制が整っている事業者を認定することにより、引越業界全体のコンプライアンスの向上を目指す。
  • （３）引越における苦情やトラブルの防止
    苦情やトラブルを未然に防ぐための社内教育や責任ある対応ができる体制等が整っている事業者を認定することにより、引越における苦情やトラブルの防止を目指す。

  

• ２．引越事業者優良認定制度のスケジュール
  

  申請に関する説明会 ： ４月～６月
  申請書の頒布期間 ： 　説明会開催初日～申請受付日の前日まで
  申　　請　　期　　間 ：　 ７月中旬～８月上旬
  認定事業者の発表 ：　 １２月中旬

• ３．申請資格
  
  • （１）引越に関わる全ての事業所(営業所)に、全日本トラック協会が申請の前年から３年度以内に行った引越管理者講習を修了した者が1名以上在籍していること。
  • （２）引越に関わる全ての事業所(営業所)が、「安全性優良事業所」（Ｇマーク認定事業所）であることまたは「安全性優良事業所」に準ずる取扱いを行う審査基準を満たしていること。
• ４．審査基準
  
  • （１）引越における約款を遵守していること
  • （２）苦情等に対する対応体制及び責任の所在の明確化を図っていること
  • （３）適切な従業員教育を行っていること
  • （４）引越関係法令を遵守していること
  • （５）適正な廃棄物処理等を行っていること
  • （６）適正な個人情報の取扱いを行っていること
  • （７）制度の信用を損なう行為又は信用を損なう恐れのある行為がないこと
• ５．認定の有効期間
  

  認定年度の１月１日から３年間
  ※その後は、３年ごとに更新審査を行う予定